Arquitectura Empresarial basada en TI

La Arquitectura Empresarial (AE) busca hacer más productiva y competitiva una organización a través del uso de la tecnología como herramienta de ejecución e integración de sus procesos. Pero para que la AE sea posible es necesario adelantar una serie de pasos que abarquen desde el diagnóstico hasta la guía de implementación de los nuevos sistemas de información; por esta razón existen metodologías estándar que ayudan a las organizaciones en su proceso de adopción de AE.

Arquitectura Empresarial es fundamental en la Gestión por Procesos (Business Process Management) de una organización porque va a permitir centrarse en el proceso que hay que optimizar, qué impactos y riesgos implican los cambios a realizar en un proceso, cuál es la planificación para llevar a cabo los cambios, ayuda a priorizar y decidir qué hacer y en qué orden.  Esto implica liderar y gestionar correctamente las modificaciones a realizar en los procesos de negocio teniendo como foco los objetivos estratégicos empresariales que deben dictar cualquier análisis de un proceso, representando los ámbitos de estrategia, procesos y sistemas de información con trazabilidad entre cada uno de los ámbitos.

Existen frameworks que proveen de herramientas para la revisión y actualización de los procesos tales como ITIL, Prince2, BPM, COBIT y PMI, que se enfocan procesos puntuales o grupos de procesos que llevan a cabo dentro de la organización.  Como lo mencioné en un blog anterior, es prioritario que las empresas se enfoquen en revisar y optimizar sus procesos antes de salir a buscar soluciones de ERP o CRM.