Whatsapp para Negocios

A principios del mes de febrero 2018, Whatsapp finalmente liberó su versión dirigida a negocios lo cual permite a muchos negocios que ya estaban haciendo uso de la herramienta con fines comerciales poder contar con un número verificado lo cual le brinda confianza a sus clientes y contar con funciones adicionales como horarios de atención y mensajes automáticos.

Con la llegada de la inteligencia artificial y la adopción de chatbots, esta es una alternativa seguir brindando atención personalizada a los clientes y que estos no perciban que estan hablando con una máquina sino con un ser humano que les puede brindar soluciones a sus requerimientos, particularmente para la pequeña y mediana empresa que no pueden invertir en inteligencia artificial.